Dr Jota Moreira
Da Redação
Nas comunidades de Barreiro Branco e Coxipó do Ouro, em Cuiabá, a presença do Dr. Marco Paulo, médico da família, tem sido sinônimo de cuidado e empatia. Com 39 anos, ele dedica-se a oferecer um atendimento que transcende o diagnóstico clínico, focando na escuta ativa e no acolhimento dos pacientes.
A abordagem do Dr. Marco tem impacto direto na satisfação dos usuários das UBS. Estudos indicam que aspectos como respeito, atenção e interesse demonstrados pelos profissionais de saúde são determinantes para a percepção positiva do atendimento. Em contrapartida, fatores como tempo de espera têm menor influência na satisfação geral, o que reforça a importância da conexão humana no ato de cuidar.
A atuação do Dr. Marco alinha-se às diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH), implementada pelo Ministério da Saúde desde 2003. A PNH visa promover mudanças nos processos de atenção e gestão, garantindo os direitos dos usuários e a participação ativa de todos os envolvidos no sistema de saúde.
Cuiabá tem se destacado na implementação de práticas humanizadas na saúde pública. Em 2021, a cidade recebeu elogios da Organização Pan-Americana de Saúde por suas estratégias de acolhimento e comunicação eficaz nas unidades de saúde. Essas iniciativas refletem o compromisso da gestão municipal em oferecer um atendimento de qualidade e centrado no paciente.
O exemplo do Dr. Marco Paulo evidencia como a dedicação individual dos profissionais de saúde pode transformar a experiência dos pacientes, fortalecendo a confiança na rede pública e promovendo uma cultura de cuidado e respeito.
